به گزارش مدیرسا به نقل از مهر، سومین نمایشگاه تخصصی بیمه همانند ادوار گذشته به میزبانی شرکت بیمه کوثر و همزمان با بزرگداشت هفته بیمه، از روز شنبه ۸ آذر در ساختمان ستاد مرکزی این شرکت شروع شده و تا چهارشنبه ۱۲ آذر ۱۴۰۴ ادامه دارد. این نمایشگاه با هدف معرفی محصولات، طرح های نوین و فناورانه بیمه کوثر و همینطور عرضه تجربیات در رشته های مختلف بیمه ای با رویکرد فرهنگ سازی و جلوگیری از خسارت، همه روزه از ساعت ۸ تا ۱۵ در تهران، بزرگراه شهید سپهبد حاج قاسم سلیمانی غرب به شرق، پس از پل سیدخندان، پلاک ۱۳۲۴ میزبان فعالان، ذی نفعان و دوست داران صنعت بیمه است.
در جریان بازدید از نمایشگاه تخصصی بیمه، گزارشگر مهر با مجموعه ای از صحنه ها، داستانها و آمارهایی مواجه شد که تصویری عینی از گستره ریسک در صنایع مختلف و نقش بیمه در مهار نتایج آن عرضه می کرد؛ از تونلِ وحشتی که حادثه را از قاب تلویزیون به فاصله چند قدمی بازدیدکننده می آورد تا غرفه هایی که پشت صحنه سنگین ترین خسارت های سال و جدیدترین محصولات بیمه ای را روایت می کردند. گزارش کامل این بازدید در دو بخش منتشر می شود و آن چه می خوانید، بخش نخست از این روایت میدانی است.
تونلِ وحشتِ بیمه؛ جایی که حادثه از قاب تلویزیون به حقیقت نزدیک می شود
بازدید از نمایشگاه تخصصی بیمه با عبور از بخشی شروع شد که برگزارکنندگان آنرا «تونل وحشت» نامیده اند؛ فضایی که در آن مجموعه ای از حقیقی ترین سوانح سالیان اخیر از انفجار انبار نفت شهرری و آتشسوزی لنج های باربری گرفته تا سیل لرستان، تصادف محور آستارا و خسارت های سنگین انبارهای مواد غذایی بصورت یک تیزر پنج دقیقه ای برای بازدیدکنندگان پخش می شود. مسئولان این بخش می گویند هدف، ایجاد «احساس نیاز واقعی» در مدیران و فعالین صنعتی است؛ اشخاصی که ممکنست در عرصه هایی چون ساختمان سازی، پتروشیمی، حمل و نقل یا صنایع دریایی فعالیت کنند و به طور معمول تصور می کنند حادثه فقط برای «همسایه» رخ می دهد، نه برای خودشان.
پس از نمایش این تصاویر که خیلی از بازدیدکنندگان را بهت زده وارد سالن می کند، غرفه ها یکی بعد از دیگری روایت می شوند؛ از بخش آتشسوزی که خسارت های کوچک تا میلیاردی را پوشش می دهد، تا بیمه های مهندسی، درمان، باربری و دریایی که نمونه های حقیقی خسارت آنها در همین تصاویر اولیه به چشم می آمد. غرفه داران تاکید می کنند که بخش بزرگی از این حوادث، از انفجار بندر شهید رجایی تا سوختن محموله لنج ها، نه استثنا که «مخاطرات روزمره» صنایع کشور است و صنعت بیمه تلاش دارد با معرفی دقیق پوشش ها، فاصله میان خطر و آگاهی را برای صاحبان کسب و کار کمتر کند.
از دل آمارِ خسارت تا واقعیتِ ریسک؛ آن چه در غرفه آتشسوزی کوثر روایت شد
در ادامه بازدید از نمایشگاه تخصصی بیمه، غرفه آتشسوزی شرکت بیمه کوثر یکی از شلوغ ترین قسمتهایی بود که بازدیدکنندگان را با تلفیقی از آمارهای حقیقی و روایتهای میدانی مواجه می کرد. کارشناسان این غرفه توضیح می دادند که خطرات اصلی بیمه آتشسوزی همچون آتش، صاعقه و انفجار، تنها بخش کوچکی از پوشش های قابل خریداری است و بخش بزرگی از خسارت ها از محل خطرات تبعی همچون ترکیدگی لوله های فرسوده، ضایعات ناشی از باران و برف، زلزله، طوفان و حتی خودسوزی کالا پرداخت می شود. عرضه آمارهای ۸ ماهه نیز نشان می داد که تنها در قسمت آتشسوزی و صاعقه بیشتر از ۲۶۴ میلیارد تومان خسارت پرداخت شده و استانهای اصفهان، تهران و گیلان بیشترین دریافت کنندگان خسارت در این عرصه بوده اند؛ رقمی که به قول کارشناسان، به میزان سرمایه بیمه نامه ها و وقوع حوادث صنعتی سنگین در تعدادی استان ها وابسته است.
در قسمتی دیگر از غرفه، مخاطبان با پرونده های شاخص خسارت آشنا می شدند؛ از حادثه آتشسوزی بندر شهید رجایی و خسارت سنگین واحدهای صنعتی گرفته تا پرداخت های گسترده به انبارها، واحدهای تولیدی و حتی خسارت های ناشی از جنگ ۱۲ روزه که به قول نمایندگان شرکت، بدون دریافت حق بیمه اضافی انجام شده است. کارشناسان کوثر می گفتند که تنها در ۸ ماه اول سال، سه هزار و سیصد پرونده خسارت رسیدگی شده و میانگین زمان پرداخت، مطابق آیین نامه بیمه مرکزی، حدود ۳۰ روز بوده است. اشاره به پرونده بزرگ امور دام کشور با تخمین خسارت ۱۲۰ میلیارد تومانی نیز یکی از نمونه هایی بود که بازدیدکنندگان را متوجه گستره حقیقی ریسک در صنایع کرد؛ روایتی که فضای غرفه را به بستری برای درک عینی نقش بیمه در مهار نتایج حوادث بزرگ تبدیل نموده بود.
پشت صحنه خسارت های بزرگ؛ روایت غرفه کوثر از پرونده هایی که صنعت بیمه را تکان می دهد
در مسیر بازدید از نمایشگاه تخصصی بیمه، غرفه آتشسوزی شرکت بیمه کوثر با عرضه جزئیات چند پرونده شاخص، نگاه بازدیدکنندگان را به پشت صحنه حقیقی ترین خسارت های سالیان اخیر برد. کارشناسان این غرفه توضیح می دادند که توزیع خسارت در استان ها نه به میزان فروش بیمه نامه، بلکه به ریسک های حادث شده وابسته است؛ نمونه ای از آن خسارت سنگین گروه انتخاب در اصفهان با ادعای بیشتر از پانصد میلیارد تومان، که موجب شد این استان در صدر لیست دریافت کنندگان خسارت قرار گیرد. همینطور مسئولان غرفه یادآور شدند که در سانحه بندر شهید رجایی تنها در قالب چند پرونده اصناف و واحدهای تجاری حدود سه میلیارد تومان پرداخت انجام شده و بررسی ها نشان میدهد بخش قابل توجهی از خسارت های این حوزه از محل حوادث صنعتی و آتشسوزی های گسترده رقم می خورد.
در ادامه بازدید، کارشناسان بیمه کوثر در توضیح یکی از جدید ترین پرونده های بحران زا، به حادثه آتشسوزی اخیر در یک سردخانه مواد غذایی در کردستان اشاره کردند؛ رویدادی که بعد از یک تصادف مرگبار و هجوم اهالی رخ داد و به از بین رفتن بیشتر از ۹۵۰ تن مرغ و ۲۰۰ تن گوشت منجر گردید. به قول مسئولان، تنها هزینه معدوم سازی قسمتی از این محصول حدود پنج میلیارد تومان بوده و برآورد اولیه خسارت به بیشتر از صد میلیارد تومان رسیده است. نمایندگان شرکت تاکید کردند که ملاک سنجش عملکرد بیمه گر نه رتبه در صنعت، بلکه توان پرداخت خسارت در لحظه بحران است؛ نگاهی که به قول آنان، کوثر تلاش دارد در این نمایشگاه با عرضه پرونده های حقیقی و روایتهای میدانی آنرا برای بازدیدکنندگان ملموس کند.
روایت کوثر از سالی پرحادثه؛ از انفجار شهید رجایی تا نوآوری در بیمه طلا
در جریان بازدید از غرفه بیمه های باربری و پول شرکت بیمه کوثر در نمایشگاه تخصصی بیمه، نمایندگان این شرکت از سالی سخن گفتند که با حادثه بزرگ بندر شهید رجایی گره خورده است؛ رویدادی که نزدیک به ۵۰ کانتینر برنج را نابود کرد و تخمین خسارت آن در صنعت بیمه به حدود ۶ هزار میلیارد تومان رسید. طبق توضیحات عرضه شده، کوثر تا امروز تنها در این حادثه ۲۰۹ میلیارد تومان خسارت پرداخت کرده و به قول کارشناسان غرفه، ۹۵ درصد پرونده های اعلامی نیز تعیین تکلیف شده است. در روایت میدانی کارشناسان، چالش های حمل و نقل از خواب آلودگی رانندگان تا خطاهای بارگیری کشتی و ضعف در محاسبات محموله های ترافیکی، مهم ترین علل خسارت های سال جاری عنوان شد.
در ادامه این بازدید، کوثر قسمتی از محصولات نوآورانه خویش را نیز معرفی کرد؛ از بیمه پوشش طلای پلت فرم تلاسی تا طرح های تازه صندوق عقب خودرو که با تعهداتی از ۵ تا ۶۰ میلیون تومان عرضه می شود. مسئولان غرفه اعلام نمودند تمامی طلای خرید و فروش شده در سیستم های آنلاین در رابطه با این شرکت زیر پوشش بیمه کوثر قرار دارد و طرح تازه «بارینو» نیز به زودی رونمایی خواهد شد. روایت غرفه کوثر نشان می داد که این شرکت علاوه بر مدیریت سنگین ترین خسارت های سال، روی توسعه محصولات خرد و خدمات نوین برای مشتریان نیز تمرکز کرده است.
هشدار کارشناسان در رابطه با افت قیمت خودرو؛ روایت کوثر از پوشش های جدید بدنه در نمایشگاه بیمه
در بازدید از غرفه بیمه های اتومبیل شرکت بیمه کوثر در نمایشگاه تخصصی بیمه، کارشناسان تاکید کردند که «افت قیمت خودرو» به یکی از چالش های جدی سالیان اخیر تبدیل گشته و انتخاب تعهد مالی پایین در بیمه نامه های شخص ثالث می تواند بیمه گذاران را با هزینه های سنگین مواجه کند. به قول آقای ناجی پور، کارشناس حاضر در غرفه، افزایش تعهد مالی نه فقط آرامش خاطر بیشتری به رانندگان می دهد، بلکه باتوجه به اجرای پوشش افت قیمت در بیمه بدنه، امکان جبران این خسارت نیز فراهم گشته است. وی همینطور از عرضه پوشش هایی کم تر شناخته شده مانند خسارات ناشی از جنگ، حذف فرانشیز و حذف استهلاک آگاهی داد که بعنوان پوشش های اضافی در بیمه بدنه قابل انتخاب هستند.
در ادامه این گفتگو، ناجی پور یکی از تمایزهای کوثر را عرضه آزادانه خدمات امدادخودرو عنوان کرد؛ بطوریکه بیمه گذاران می توانند از هر امدادخودرویی در راه بهره گیرند و صرفا با عرضه فاکتور، هزینه را دریافت کنند؛ موضوعی که بر خلاف برخی شرکت هاست که مشتری را محدود به امدادخودروهای قراردادی خود می کنند. وی همینطور به پوشش های در رابطه با بار و صندوق عقب خودرو اشاره نمود و توضیح داد که این خدمات با پرداخت مبالغی جزئی قابل دریافت است. روایت غرفه کوثر نشان می داد که شرکت تلاش دارد بسته های پوششی خرد و کاربردی را برای نیازهای حقیقی رانندگان تعریف مجدد کند؛ مسیری که در نمایشگاه سال جاری با استقبال بازدیدکنندگان مواجه گردید.
روایت کوثر از بزرگ ترین ریسک های صنعت انرژی؛ از سکوی ۷۵۰۰ تنی تا خسارت ۱۸۵ میلیاردی TBM
در بازدید از بخش بیمه های مهندسی و انرژی شرکت بیمه کوثر در نمایشگاه تخصصی بیمه، جعفری کارشناس این حوزه در بیمه کوثر تصویری کم تر دیده شده از گستره تعهدات این شرکت عرضه داد؛ داستانی از پوشش پروژه هایی که از مرحله طراحی و ساخت تا تست، بهره برداری و نگهداری را دربر می گیرد. او ضمن اشاره به پروژه ملی یک میلیون تنی زیر پوشش کوثر، توضیح داد که سکوی ۷۵۰۰ تنی این طرح که بعنوان سنگین ترین سکوی خاورمیانه در آب های خلیج فارس درحال نصب است حالا در سبد بیمه ای این شرکت قرار دارد. جعفری تاکید کرد که کوثر طی پنج سال اخیر رتبه نخست حوزه بیمه های نفت و انرژی و مهندسی را در اختیار داشته و با سطح یک توانگری، در بیشتر بیمه نامه های کلان این حوزه بعنوان لیدر حضور دارد.
در جریان این گفت و گو، او به یکی از بزرگ ترین خسارت های پرداخت شده سال قبل نیز اشاره کرد؛ حادثه ای مربوط به دستگاه حفاری TBM در پروژه های در رابطه با محور تهران–شمال که به علت توقف دستگاه و وقوع سیلاب رخ داد و کوثر برای آن ۱۸۵ میلیارد تومان خسارت پرداخت کرده است. جعفری توضیح داد که طبق توافق با راه آهن جمهوری اسلامی ایران، قسمتی از خسارت ها در این عرصه حتی بدون ارزیابی و بصورت مستقیم پرداخت می شود. روایت غرفه کوثر از بیمه های انرژی نشان می داد که طیف ریسک های زیر پوشش این شرکت، از پالایشگاه و چاه نفت تا تونل و راه آهن را دربر می گیرد؛ تصویری از پشت صحنه صنعت بیمه که تنها در چنین نمایشگاه هایی فرصت دیده شدن پیدا می کند.
شبکه گسترده درمانی کوثر در دل نمایشگاه بیمه روایت شد
در جریان بازدید از نمایشگاه تخصصی بیمه، نمایندگان شرکت بیمه کوثر از میان غرفه های شلوغ و پررفت وآمد، نقشه گسترده خدمات درمانی این شرکت را برای مخاطبان تشریح کردند؛ روایتی میدانی از پوشش بیشتر از یک میلیون و ۸۰۰ هزار بیمه شده، ۱۰ هزار مرکز درمانی طرف قرارداد در تمام کشور و عرضه خدمات صرفا با کارت ملی که بازدیدکنندگان را پای صحبت کارشناسان کوثر نگه می داشت. در قسمت درمان نیز اعلام گردید که ۹۸ درصد مراجعات مربوط به خدمات سرپایی و تنها دو درصد بستری است؛ آماری که نشان می داد شبکه کوثر چطور بار عمده هزینه های روزمره درمان را مدیریت می کند.
در ادامه این بازدید، کارشناسان، از پراکندگی مراکز درمانی در استان ها روایت کردند؛ از ۱۳۰۰ مرکز طرف قرارداد در اصفهان تا مجموعه های پرتعدادی در تهران، و از قطب قلب شیراز که ۲۸ میلیارد تومان خدمات بستری دریافت کرده تا بیمارستان های مطرحی مانند عرفان، نیایش، نیکان غرب و شرق، اقدسیه و تهران کلین. روایت بازدید با معرفی حدود ۲ هزار و ۲۴۷ مرکز دندان پزشکی و ۲۷۹ لابراتوار طرف قرارداد و همینطور حمایت های ویژه از خدمات نازایی، زایمان و بستری تکمیل شد؛ روایتی که نشان می داد کوثر چطور در دل نمایشگاه، تصویر یک شبکه درمانی گسترده و فعال را به معرض نمایش گذاشته است.
گلایه نمایندگان از فشار پلت فرم ها در حاشیه بازدید از نمایشگاه بیمه
در جریان بازدید از نمایشگاه تخصصی بیمه، یکی از کارشناسان حاضر در گفت و گویی که رنگ و بوی صریح تری داشت، به نگرانی جدی نمایندگان در رابطه با فعالیت پلت فرم های فروش آنلاین اشاره کرد؛ نگرانی ای که از همایش «اکو بیمه» آغاز شده و حالا در فضای نمایشگاه نیز به وضوح شنیده می شود. او تاکید کرد که سرمایه اصلی هر شرکت بیمه شبکه فروش است و با وجود آنکه شرکتها بخش عمده ای از منابع، طرح ها و امکانات را برای تقویت نمایندگان اختصاص می دهند، فشار ناشی از کارمزدهای متفاوت، تخفیف های فراتر از شبکه رسمی و نبود شفافیت در تسویه ها، نمایندگان را از شرایط فعلی نگران کرده است.
او در ادامه با تشریح تجربه خود اظهار داشت که با وجود تماس استارتاپ ها با برخی نمایندگان و پیشنهاد کارمزدهای بالاتر و واریز آنی، هیچ یک از نمایندگان به همکاری با آنها نرفته اند؛ موضوعی که نشان میدهد خدمات عرضه شده به شبکه فروش هنوز برای حفظ این بدنه کارآمد بوده است. با این وجود، او از تشدید نظارت ها بر نمایندگان، نبود امکان تخفیف های مشابه پلت فرم ها و مشکل رسوب پول در فروش اینترنتی بعنوان چالش هایی یاد کرد که باید برای حفظ عدالت در اکوسیستم بیمه گری مورد توجه قرار گیرد.
منبع: مدیرسا
